【お知らせ】2020-21シーズンCLUB EVESSAよくあるご質問について
2020-21シーズンCLUB EVESSAにご入会いただきありがとうございます。
CLUB EVESSAに関するよくあるご質問について、下記ご案内をさせていただきます。
2020-21シーズンも大阪エヴェッサならびにCLUB EVESSAをよろしくお願いします。
2020-21シーズン CLUB EVESSA Q＆A
入会/更新について
Q.2019-20シーズンのCLUB EVESSA会員になっていますが、2020-21シーズンCLUB EVESSAに自動更新はされますか？
A.2020-21シーズンへの自動更新はございません。
お手数ですが、改めて入会手続きをよろしくお願いします。
Q.親子でファンクラブに継続入会しようと思っています。子どもの継続入会はどのようにしたらいいでしょうか？
A.マイページより、お子さまのアカウントに切り替えた上でご入会手続きへお進みください。
切替方法について、詳細はB.LEAGUE利用ガイドをご確認ください。
会員ID/マイページについて
Q.会員カードは今までのものを引き続き利用できますか？
A.2020-21シーズンより、レギュラー会員・ジュニア会員は電子会員証へ移行いたします。お手持ちの端末でBリーグマイページの表示が出来ない方へは、簡易会員証をご用意しております。
これまでの会員証はご使用いただけませんのでご注意ください。
Q.新しい会員番号はどのようにして分かりますか？
A.ファンクラブマイページにログイン後、下記の方法でご確認いただけます。
1.マイページログイン後、エヴェッサロゴマークをクリック
2.クリック後、会員番号が表示されます
※先行入場・CLUB EVESSAポイント付与など、会員限定の特典を受けられる場合はこちらのページを表示してください。
※6月30日（水）までの継続入会のCLUB EVESSAポイント引継ぎについては7月以降順次反映いたします。
▶︎ファンクラブマイページはコチラ
Q.1つのメールアドレスで家族分も登録している場合、ファンクラブマイページはどのように表示されますか？
A.ファンクラブマイページ ログイン時に、同アドレスご登録分のアカウントが全て表示されます。
詳しくはB.LEAGUE利用ガイドをご確認ください。
Q.ファンクラブマイページにログインしても2020-21シーズンCLUB EVESSA会員情報が表示されない。
A.別のＢリーグ会員アカウントでログインされている可能性がございます。
一度マイページからログアウトの上、2020-21シーズンCLUB EVESSAでご登録いただきましたメールアドレスとパスワードをご入力の上ログインをお願いします。
また、会場窓口やFAX等でお申込いただいた場合、反映までお時間を頂戴することがございます。
Q.他クラブのファンクラブにも入っているが、マイページにCLUB EVESSA会員情報しか表示されない。
A.別のＢリーグ会員アカウントでご登録されている可能性がございます。
データの統合をご希望の場合はお問合わせフォームよりお問合わせください。
チケット/入会特典/ポイントについて
A.一度マイページからログアウトの上、2020-21シーズンCLUB EVESSAでご登録いただきましたメールアドレスとパスワードをご入力の上ログインをお願いします。
Q.特典（チケット・マフラータオルなど）はどのようにして受け取れますか？
A.2020-21シーズン大阪エヴェッサホームゲーム会場『CLUB EVESSAブース』にてお渡しいたします。
尚、郵送対応は致しかねますのであらかじめご了承ください。
Q.CLUB EVESSA入会特典チケットはもらった日から使えますか？
A.ご利用いただけます。CLUB EVESSAブースは、アリーナ外 （1階）・中（2階）の2か所に設置予定となっております。
ご来場日に、外ブースにて特典チケットを受け取り、当日ご利用いただくことも可能です。
Q.CLUB EVESSA入会特典チケットで利用できない試合はありますか？
A.特典チケットは2020-21シーズン レギュラーシーズンの全ホームゲームでご利用いただけます。
ただし、当日の座席状況により立ち見や入場をお断りする可能性がございますのであらかじめご了承ください。
入場規制になる場合は、大阪エヴェッサ公式WEBサイト・会場での告知をさせていただきます。
Q.前売り券が完売となった場合、CLUB EVESSA入会特典チケットで入場はできますか？
A.特典チケットのご利用も踏まえてチケット販売を行っておりますので、前売り券が完売になった場合も特典チケットを利用してのご入場は可能です。
ただし、当日の座席状況により立ち見や入場をお断りする可能性がございますのであらかじめご了承ください。
入場規制になる場合は、大阪エヴェッサ公式WEBサイト・会場での告知をさせていただきます。
Q.CLUB EVESSAポイントとはなんですか？
A.ホームゲームのご来場やグッズの購入で貯まるポイントです。
ポイントの貯め方・使い方・確認方法などはポイント特典ページhttps://www.evessa.com/fanclub/point/をご確認ください。
その他
Q.ホームゲーム会場でのファンクラブ会費の支払い方法について
A.現金またはPayPayでのお支払いのみとなっております。
クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、WEBページより入会手続きをお願いいたします。
Q.メールマガジンが届きません。
A.迷惑メールに設定されている可能性がございますので、クラブ配信メールアドレス「boostersclub@mc.evessa.com」、「boostersclub@evessa.com」のドメイン解除の程よろしくお願いします。
※上記でも解決しない場合は、こちらのお問合わせフォームにお問合わせください。
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| お問い合わせ | |
|---|---|
| 大阪エヴェッサ クラブオフィス | フリーダイヤル：0120-937-625(平日10:00～17:00) お問い合わせメールフォームはこちら |
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